{"id":36900,"date":"2025-01-24T20:12:06","date_gmt":"2025-01-24T20:12:06","guid":{"rendered":"https:\/\/bazaar.express\/rueckgabe-und-umtauschrichtlinie\/"},"modified":"2026-06-04T13:44:18","modified_gmt":"2026-06-04T13:44:18","slug":"rueckgabe-und-umtauschrichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bazaar.express\/de\/rueckgabe-und-umtauschrichtlinie\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und Umtauschrichtlinie"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"wd-42f375a5\" class=\"wp-block-wd-row\">\n<div id=\"wd-ab37dd53\" class=\"wp-block-wd-column\">\n<p id=\"wd-ec86d08b\" class=\"wp-block-wd-paragraph\"><strong>Zuletzt aktualisiert: 01.06.2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p id=\"wd-6f4ba513\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Bei <strong>Bazaar Express<\/strong> m\u00f6chten wir Ihnen hochwertige Produkte und ein reibungsloses Einkaufserlebnis bieten. Bitte lesen Sie unsere R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie sorgf\u00e4ltig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"wd-64ca2dc1\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"wd-c1466e04\" class=\"wp-block-wd-title title\">1. R\u00fcckgabe &amp;amp; Umtausch \u2013 akzeptierte F\u00e4lle<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"wd-25d17e47\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Wir akzeptieren <strong>R\u00fcckgaben oder Umtausch<\/strong> nur in den folgenden F\u00e4llen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Das Produkt kommt <strong>besch\u00e4digt<\/strong> an<\/li>\n\n\n\n<li>Das Produkt ist bei der Lieferung <strong>abgelaufen<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Der Kunde erh\u00e4lt den <strong>falschen Artikel<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Das Produkt weist einen <strong>Herstellungsfehler<\/strong> auf<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p id=\"wd-dfc75c02\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Jedes Problem muss <strong>innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung<\/strong> gemeldet werden.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"wd-16274de7\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"wd-eb71ee1b\" class=\"wp-block-wd-title title\">2. Nachweis- und Anspruchsvoraussetzungen<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"wd-59a16323\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Um eine R\u00fcckgabe-, Umtausch- oder Erstattungsanfrage zu bearbeiten, muss der Kunde Folgendes vorlegen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Klare Fotos oder Videos des Produkts<\/li>\n\n\n\n<li>Originalverpackung<\/li>\n\n\n\n<li>Bestellnummer<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nAnspr\u00fcche ohne ausreichenden Nachweis k\u00f6nnen abgelehnt werden.\n\n\n\n<div id=\"wd-15284a5c\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"wd-3346a822\" class=\"wp-block-wd-title title\">3. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"wd-653c5edd\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Aus Hygiene- und Sicherheitsgr\u00fcnden akzeptieren wir in den folgenden F\u00e4llen <strong>keine R\u00fcckgaben oder Erstattungen<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Das Produkt wurde <strong>ge\u00f6ffnet oder benutzt<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Die R\u00fcckgabeanfrage betrifft <strong>Zollgeb\u00fchren oder Abgaben<\/strong>, die der Kunde nicht zahlen m\u00f6chte<\/li>\n\n\n\n<li>Das Problem beruht auf <strong>falschen oder irref\u00fchrenden Angaben<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Produkte, die durch unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung oder falsche Handhabung besch\u00e4digt wurden<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p id=\"wd-37e894df\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">\u26a0\ufe0f Bitte beachten Sie:<br\/>Wir sind <strong>nicht f\u00fcr Zollentscheidungen verantwortlich<\/strong>, unterst\u00fctzen unsere Kunden jedoch stets dabei, <strong>Zollgeb\u00fchren nach M\u00f6glichkeit zu minimieren<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"wd-e7c80a64\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"wd-1749d5a5\" class=\"wp-block-wd-title title\">4. Hinweis zu Gratisgeschenken<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"wd-fee016a2\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Bei einigen Sendungen legen wir m\u00f6glicherweise <strong>Gratisgeschenke<\/strong> bei, damit Kundinnen und Kunden weitere Produkte von uns entdecken k\u00f6nnen.<br\/>Diese Geschenke sind <strong>Werbeartikel<\/strong> und <strong>nicht bei jeder Bestellung garantiert<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"wd-c951aca6\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"wd-2b238820\" class=\"wp-block-wd-title title\">5. Internationaler Versand &amp;amp; Gewichtsrichtlinie<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"wd-47928d8c\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Aufgrund internationaler Versandvorschriften f\u00fcr Kosmetikprodukte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wenn eine Bestellung <strong>mehr als 3 kg<\/strong> wiegt, insbesondere bei Kosmetikprodukten, kann sie in <strong>mehreren Paketen<\/strong> versendet werden<\/li>\n\n\n\n<li>Jedes Paket \u00fcberschreitet <strong>nicht 3 kg pro Karton<\/strong>, in \u00dcbereinstimmung mit den internationalen Versandgesetzen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nDies hat <strong>keinen Einfluss auf den Bestellwert oder die Produktmenge<\/strong>.\n\n\n\n<div id=\"wd-63ff5279\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"wd-de1f2198\" class=\"wp-block-wd-title title\">6. Versanddienstleister &amp;amp; Sendungsverfolgung<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wir versenden Bestellungen derzeit \u00fcber <strong>DHL<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Nach dem Versand erhalten Sie eine <strong>Sendungsnummer<\/strong>, damit Sie den Lieferstatus verfolgen k\u00f6nnen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div id=\"wd-8c1012c2\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"wd-ed962087\" class=\"wp-block-wd-title title\">7. Arbeitstage des Versandunternehmens<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"wd-6ea7d220\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Bitte beachten Sie, dass der Versand in \u00c4gypten an folgenden Tagen <strong>nicht<\/strong> arbeitet:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Freitag<\/li>\n\n\n\n<li>Samstag<\/li>\n\n\n\n<li>Offizielle Feiertage in \u00c4gypten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nVerz\u00f6gerungen in diesen Zeitr\u00e4umen liegen au\u00dferhalb unserer Kontrolle.\n\n\n\n<div id=\"wd-0e2e2259\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"wd-8c6aeaa4\" class=\"wp-block-wd-title title\">8. Erstattungen &amp;amp; Ersatzlieferungen (unsere Verantwortung)<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"wd-6bec64fc\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Wenn best\u00e4tigt wird, dass es sich um <strong>unseren Fehler<\/strong> handelt (falscher Artikel, besch\u00e4digtes, abgelaufenes oder fehlerhaftes Produkt):<\/p>\n\n\n\n<p id=\"wd-88c325df\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Wir bieten Ihnen eine der folgenden Optionen an:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Erneuter Versand ohne Kosten<\/strong>, einschlie\u00dflich Versandkosten<br\/>ODER<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung<\/strong> auf das Bankkonto des Kunden oder die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p id=\"wd-41223ed5\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">\u2714 R\u00fcckerstattungen umfassen <strong>Produktkosten + Versandkosten<\/strong><br\/>\u2714 Bearbeitungszeit: <strong>7\u201314 Werktage<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p id=\"wd-584e3e02\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Der Kunde erh\u00e4lt den <strong>vollst\u00e4ndigen Betrag ohne Abz\u00fcge<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"wd-dc629414\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"wd-8d81bdf0\" class=\"wp-block-wd-title title\">9. Kosten f\u00fcr R\u00fccksendungen<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00fccksendekosten (falls zutreffend) tr\u00e4gt <strong>der Kunde<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Ausgenommen sind F\u00e4lle, in denen der Fehler <strong>ausschlie\u00dflich bei uns liegt<\/strong>; in diesem Fall \u00fcbernehmen wir alle Kosten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div id=\"wd-f99e5182\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"wd-2345d4d2\" class=\"wp-block-wd-title title\">10. Kundenservice<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"wd-61ebf6c9\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Unser Support-Team steht Ihnen <strong>rund um die Uhr<\/strong> zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"wd-96cb876f\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">\ud83d\udcf1 WhatsApp: <strong>+201503555598<\/strong><br\/>\ud83d\udce7 E-Mail: <strong>bazaarexpressapp@gmail.com<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"wd-7f92c65a\" class=\"wp-block-wd-column wd-sticky-on-lg wd-align-s-start\">\n<h2 id=\"wd-01a6efe1\" class=\"wp-block-wd-title title\">Ben\u00f6tigen Sie Hilfe?<\/h2>\n\n\n\n<ul id=\"wd-d5991ee1\" class=\"wp-block-wd-list wd-list wd-type-image wd-style-default\">\n<li id=\"wd-e1629606\" class=\"wp-block-wd-list-item\"><div class=\"wd-icon\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"450\" height=\"450\" src=\"https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/free-whatsapp-logo-3d-illustration-download-in-png-blend-fbx-gltf-file-formats-social-media-pack-logos-illustrations-4642760@0.webp\" 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target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">(+20) 1503555598<\/a><\/span><\/li>\n\n\n\n<li id=\"wd-771a7274\" class=\"wp-block-wd-list-item\"><div class=\"wd-icon\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"1500\" src=\"https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Messenger.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-34852\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Messenger.jpg 1500w, https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Messenger-300x300.jpg 300w, https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Messenger-800x800.jpg 800w, https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Messenger-150x150.jpg 150w, https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Messenger-768x768.jpg 768w, https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Messenger-430x430.jpg 430w, https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Messenger-700x700.jpg 700w\" sizes=\"auto, (max-width: 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\/><\/div><span class=\"wd-list-content\"><a href=\"bazaarexpressapp@gmail.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">E-Mail: bazaarexpressapp@gmail.com<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\t\t\t<div\n\t\t\t\t\t\tid=\"wd-d2c63a01\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\" wd-social-icons wd-style-colored wd-size-default social-follow wd-shape-circle  wd-d2c63a01\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n<span id=\"wd-617d8ed6\" class=\"wp-block-wd-paragraph wd-label\">Folgen Sie uns<\/span>\n\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/share\/19C6P9wb9Y\/\" target=\"_blank\" class=\" wd-social-icon social-facebook\" aria-label=\"Facebook Social-Link\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-icon\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/bazaarexpressapp\/?igsh=YzljYTk1ODg3Zg#\" target=\"_blank\" class=\" wd-social-icon 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class=\"wd-icon\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":174,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-36900","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bazaar.express\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/36900","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bazaar.express\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bazaar.express\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bazaar.express\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/174"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bazaar.express\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36900"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/bazaar.express\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/36900\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":68125,"href":"https:\/\/bazaar.express\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/36900\/revisions\/68125"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bazaar.express\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36900"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}