{"id":62120,"date":"2025-01-24T20:12:06","date_gmt":"2025-01-24T20:12:06","guid":{"rendered":"https:\/\/bazaar.express\/return-and-exchange\/"},"modified":"2026-05-24T12:17:15","modified_gmt":"2026-05-24T12:17:15","slug":"return-and-exchange","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bazaar.express\/nl\/return-and-exchange\/","title":{"rendered":"Retour- en ruilbeleid"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"wd-42f375a5\" class=\"wp-block-wd-row\">\n<div id=\"wd-ab37dd53\" class=\"wp-block-wd-column\">\n<p id=\"wd-ec86d08b\" class=\"wp-block-wd-paragraph\"><strong>Laatst bijgewerkt: 06\/01\/2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p id=\"wd-6f4ba513\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Bij <strong>Bazaar Express<\/strong> streven we ernaar hoogwaardige producten en een soepele winkelervaring te bieden. Lees ons retour- en restitutiebeleid zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"wd-64ca2dc1\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"wd-c1466e04\" class=\"wp-block-wd-title title\">1. Retouren &amp;amp; Ruilingen \u2013 Geaccepteerde gevallen<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"wd-25d17e47\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Wij accepteren <strong>retouren of ruilingen<\/strong> alleen in de volgende situaties:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Het product wordt <strong>beschadigd<\/strong> geleverd<\/li>\n\n\n\n<li>Het product is <strong>verlopen bij levering<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>De klant ontvangt een <strong>verkeerd artikel<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Het product heeft een <strong>fabricagefout<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p id=\"wd-dfc75c02\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Eventuele problemen moeten <strong>binnen 48 uur na levering<\/strong> worden gemeld.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"wd-16274de7\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"wd-eb71ee1b\" class=\"wp-block-wd-title title\">2. Vereisten voor bewijs &amp;amp; claim<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"wd-59a16323\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Om een retour-, omruil- of terugbetalingsverzoek te kunnen behandelen, moet de klant het volgende aanleveren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Duidelijke foto\u2019s of video\u2019s van het product<\/li>\n\n\n\n<li>Originele verpakking<\/li>\n\n\n\n<li>Ordernummer<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nClaims zonder voldoende bewijs kunnen worden afgewezen.\n\n\n\n<div id=\"wd-15284a5c\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"wd-3346a822\" class=\"wp-block-wd-title title\">3. Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"wd-653c5edd\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Vanwege hygi\u00ebne- en veiligheidsredenen accepteren wij in de volgende gevallen <strong>geen retour of terugbetaling<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Het product is <strong>geopend of gebruikt<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Het retourverzoek heeft betrekking op <strong>douanekosten of invoerrechten<\/strong> die de klant weigert te betalen<\/li>\n\n\n\n<li>Het probleem is gebaseerd op <strong>onjuiste of misleidende claims<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Producten beschadigd door verkeerd gebruik of onzorgvuldige behandeling<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p id=\"wd-37e894df\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">\u26a0\ufe0f Let op:<br\/>Wij zijn <strong>niet verantwoordelijk voor douanebeslissingen<\/strong>, maar wij helpen onze klanten altijd om <strong>douanekosten waar mogelijk te minimaliseren<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"wd-e7c80a64\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"wd-1749d5a5\" class=\"wp-block-wd-title title\">4. Disclaimer voor gratis cadeaus<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"wd-fee016a2\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Bij sommige zendingen voegen wij <strong>gratis cadeaus<\/strong> toe om klanten kennis te laten maken met meer van onze producten.<br\/>Deze cadeaus zijn <strong>promotioneel<\/strong> en worden <strong>niet bij elke bestelling gegarandeerd<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"wd-c951aca6\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"wd-2b238820\" class=\"wp-block-wd-title title\">5. Internationaal verzend- en gewichtsbeleid<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"wd-47928d8c\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Vanwege internationale verzendvoorschriften voor cosmetica:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Als een bestelling <strong>meer dan 3 kg weegt<\/strong>, vooral cosmetische producten, kan deze in <strong>meerdere pakketten<\/strong> worden verzonden<\/li>\n\n\n\n<li>Elk pakket weegt niet meer dan <strong>3 kg per doos<\/strong>, in overeenstemming met de internationale verzendwetgeving<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p id=\"wd-9f10ef4e\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Dit heeft <strong>geen invloed op de orderwaarde of producthoeveelheid<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"wd-63ff5279\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"wd-de1f2198\" class=\"wp-block-wd-title title\">6. Verzender &amp;amp; tracking<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wij verzenden bestellingen momenteel via <strong>DHL<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Er wordt een <strong>trackingnummer<\/strong> verstrekt zodra de zending is verzonden, zodat klanten de leveringsstatus kunnen volgen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div id=\"wd-8c1012c2\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"wd-ed962087\" class=\"wp-block-wd-title title\">7. Werkdagen van het verzendbedrijf<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"wd-6ea7d220\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Let op: de verzendactiviteiten in Egypte zijn <strong>niet<\/strong> actief op:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vrijdagen<\/li>\n\n\n\n<li>Zaterdagen<\/li>\n\n\n\n<li>Offici\u00eble feestdagen in Egypte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nVertragingen tijdens deze periodes vallen buiten onze controle.\n\n\n\n<div id=\"wd-0e2e2259\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"wd-8c6aeaa4\" class=\"wp-block-wd-title title\">8. Terugbetalingen &amp;amp; vervangingen (onze verantwoordelijkheid)<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"wd-6bec64fc\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Als wordt bevestigd dat het probleem <strong>onze fout<\/strong> is (verkeerd artikel, beschadigd, verlopen of defect product):<\/p>\n\n\n\n<p id=\"wd-88c325df\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Wij bieden een van de volgende opties aan:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>De zending kosteloos opnieuw versturen<\/strong>, inclusief verzendkosten<br\/>OF<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Volledige terugbetaling<\/strong> naar de bankrekening van de klant of via de oorspronkelijke betaalmethode<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p id=\"wd-41223ed5\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">\u2714 Terugbetalingen omvatten <strong>productkosten + verzendkosten<\/strong><br\/>\u2714 Verwerkingstijd: <strong>7\u201314 werkdagen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p id=\"wd-584e3e02\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">De klant ontvangt het <strong>volledige bedrag zonder inhoudingen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"wd-dc629414\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"wd-8d81bdf0\" class=\"wp-block-wd-title title\">9. Kosten voor retourzending<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De kosten voor retourzending (indien van toepassing) zijn <strong>voor rekening van de klant<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Behalve in gevallen waarin de fout <strong>volledig bij ons ligt<\/strong>; in dat geval vergoeden wij alle kosten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div id=\"wd-f99e5182\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"wd-2345d4d2\" class=\"wp-block-wd-title title\">10. Klantenservice<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"wd-61ebf6c9\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Ons supportteam staat <strong>24\/7<\/strong> voor u klaar.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"wd-96cb876f\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">\ud83d\udcf1 WhatsApp: <strong>+201503555598<\/strong><br\/>\ud83d\udce7 E-mail: <strong>bazaarexpressapp@gmail.com<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"wd-7f92c65a\" class=\"wp-block-wd-column wd-sticky-on-lg wd-align-s-start\">\n<h2 id=\"wd-01a6efe1\" class=\"wp-block-wd-title title\">Hulp nodig?<\/h2>\n\n\n\n<ul id=\"wd-d5991ee1\" class=\"wp-block-wd-list wd-list wd-type-image wd-style-default\">\n<li id=\"wd-e1629606\" class=\"wp-block-wd-list-item\"><div class=\"wd-icon\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"450\" height=\"450\" src=\"https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/free-whatsapp-logo-3d-illustration-download-in-png-blend-fbx-gltf-file-formats-social-media-pack-logos-illustrations-4642760@0.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-34820\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/free-whatsapp-logo-3d-illustration-download-in-png-blend-fbx-gltf-file-formats-social-media-pack-logos-illustrations-4642760@0.webp 450w, https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/free-whatsapp-logo-3d-illustration-download-in-png-blend-fbx-gltf-file-formats-social-media-pack-logos-illustrations-4642760@0-300x300.webp 300w, https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/free-whatsapp-logo-3d-illustration-download-in-png-blend-fbx-gltf-file-formats-social-media-pack-logos-illustrations-4642760@0-150x150.webp 150w, https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/free-whatsapp-logo-3d-illustration-download-in-png-blend-fbx-gltf-file-formats-social-media-pack-logos-illustrations-4642760@0-430x430.webp 430w\" sizes=\"auto, (max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><\/div><span class=\"wd-list-content\"><a href=\"#https:\/\/wa.me\/+201143320146\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">(+20) 1503555598<\/a><\/span><\/li>\n\n\n\n<li id=\"wd-771a7274\" class=\"wp-block-wd-list-item\"><div class=\"wd-icon\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"1500\" src=\"https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Messenger.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-34852\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Messenger.jpg 1500w, https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Messenger-300x300.jpg 300w, https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Messenger-800x800.jpg 800w, https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Messenger-150x150.jpg 150w, https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Messenger-768x768.jpg 768w, https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Messenger-430x430.jpg 430w, https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Messenger-700x700.jpg 700w\" sizes=\"auto, (max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" \/><\/div><span class=\"wd-list-content\"><a href=\"#\">Messenger<\/a><\/span><\/li>\n\n\n\n<li id=\"wd-4e13e4ae\" class=\"wp-block-wd-list-item\"><div class=\"wd-icon\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"735\" height=\"667\" src=\"https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/d7ddf0e936c39db320e15869d30eda95.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-34823\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/d7ddf0e936c39db320e15869d30eda95.jpg 735w, https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/d7ddf0e936c39db320e15869d30eda95-331x300.jpg 331w, https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/d7ddf0e936c39db320e15869d30eda95-430x390.jpg 430w, https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/d7ddf0e936c39db320e15869d30eda95-700x635.jpg 700w, https:\/\/bazaar.express\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/d7ddf0e936c39db320e15869d30eda95-150x136.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 735px) 100vw, 735px\" \/><\/div><span class=\"wd-list-content\"><a href=\"bazaarexpressapp@gmail.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">E-mail: bazaarexpressapp@gmail.com<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\t\t\t<div\n\t\t\t\t\t\tid=\"wd-d2c63a01\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\" wd-social-icons wd-style-colored wd-size-default social-follow wd-shape-circle  wd-d2c63a01\">\n\t\t\t\t\n\n<span id=\"wd-617d8ed6\" class=\"wp-block-wd-paragraph wd-label\">Abonneer je op ons<\/span>\n\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/share\/19C6P9wb9Y\/\" target=\"_blank\" class=\" wd-social-icon social-facebook\" aria-label=\"Facebook sociale link\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-icon\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/bazaarexpressapp\/?igsh=YzljYTk1ODg3Zg#\" target=\"_blank\" class=\" wd-social-icon social-instagram\" aria-label=\"Instagram sociale link\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-icon\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":174,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-62120","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bazaar.express\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/62120","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bazaar.express\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bazaar.express\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bazaar.express\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/174"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bazaar.express\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=62120"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/bazaar.express\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/62120\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":62176,"href":"https:\/\/bazaar.express\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/62120\/revisions\/62176"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bazaar.express\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=62120"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}