Pēdējoreiz atjaunināts: 06/01/2026

Pie Bazaar Express mēs cenšamies piedāvāt augstas kvalitātes produktus un vienmērīgu iepirkšanās pieredzi. Lūdzu, pirms pasūtījuma veikšanas rūpīgi izlasiet mūsu atmaksas un atgriešanas politiku.

1. Atgriešana un apmaiņa – pieņemamie gadījumi

Mēs pieņemam atgriešanu vai apmaiņu tikai šādos gadījumos:

  • Prece tiek piegādāta bojāta
  • Prece ir beigušies derīguma termiņš piegādes brīdī
  • Klients saņem nepareizu preci
  • Precei ir ražošanas defekts

Par jebkuru problēmu jāziņo 48 stundu laikā pēc piegādes.

2. Pierādījumu un pieteikuma prasības

Lai apstrādātu jebkuru atgriešanas, apmaiņas vai atmaksas pieprasījumu, klientam jāiesniedz:

  • Skaidras preces fotogrāfijas vai video
  • Oriģinālais iepakojums
  • Pasūtījuma numurs
Pieteikumi bez pietiekamiem pierādījumiem var tikt noraidīti.

3. Preces, kuras netiek pieņemtas atgriešanai

Higiēnas un drošības apsvērumu dēļ mēs nepieņemam atgriešanu vai atmaksu šādos gadījumos:

  • Prece ir atvērta vai lietota
  • Atgriešanas pieprasījums ir saistīts ar muitas nodevām vai nodokļiem, kurus klients atsakās maksāt
  • Problēma ir balstīta uz viltus vai maldinošiem apgalvojumiem
  • Preces, kas bojātas nepareizas lietošanas vai neatbilstošas apstrādes dēļ

⚠️ Lūdzu, ņemiet vērā:
Mēs neesam atbildīgi par muitas lēmumiem, taču vienmēr palīdzam klientiem pēc iespējas samazināt muitas izmaksas.

4. Bezmaksas dāvanu atruna

Dažos sūtījumos mēs varam pievienot bezmaksas dāvanas, lai palīdzētu klientiem iepazīt vairāk mūsu produktu.
Šīs dāvanas ir reklāmas nolūkos un nav garantētas katram pasūtījumam.

5. Starptautiskās piegādes un svara politika

Saskaņā ar starptautiskajiem kosmētikas pārvadāšanas noteikumiem:

  • Ja pasūtījums pārsniedz 3 kg, īpaši kosmētikas preces, tas var tikt nosūtīts vairākos iepakojumos
  • Katrs iepakojums nepārsniegs 3 kg vienā kastē, ievērojot starptautiskos piegādes noteikumus
Tas neietekmē pasūtījuma vērtību vai preču daudzumu.

6. Piegādes pārvadātājs un izsekošana

  • Pašlaik pasūtījumus piegādājam ar DHL
  • Pēc sūtījuma nodošanas tiks piešķirts izsekošanas numurs, lai klienti varētu sekot piegādes statusam

7. Piegādes uzņēmuma darba dienas

Lūdzu, ņemiet vērā, ka piegādes darbība Ēģiptē nenotiek šādās dienās:

  • Piektdienās
  • Sestdienās
  • Oficiālajās svētku dienās Ēģiptē
Šajos periodos radušies kavējumi ir ārpus mūsu kontroles.

8. Atmaksas un nomaiņa (mūsu atbildība)

Ja tiek apstiprināts, ka problēma ir mūsu kļūdas dēļ (nepareiza prece, bojāta, beigušies derīguma termiņš vai defektīva prece):

Mēs piedāvāsim vienu no šādiem risinājumiem:

  • Atkārtoti nosūtīt sūtījumu bez maksas, iekļaujot piegādes izmaksas
    VAI
  • Pilnu atmaksu uz klienta bankas kontu vai sākotnējo maksājuma veidu

✔ Atmaksa ietver preces cenu + piegādes izmaksas
✔ Apstrādes laiks: 7–14 darba dienas

Klients saņems pilnu summu bez atskaitījumiem.

9. Atgriešanas piegādes izmaksas

  • Atgriešanas piegādes izmaksas (ja piemērojamas) ir klienta atbildība
  • Izņēmums ir gadījumi, kad kļūda ir pilnībā mūsu pusē, tad mēs sedzam visas izmaksas

10. Klientu atbalsts

Mūsu atbalsta komanda ir pieejama 24/7, lai jums palīdzētu.

📱 WhatsApp: +201503555598
📧 E-pasts: [email protected]

Nepieciešama palīdzība?